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Notre entreprise se spécialise dans le conseil, le développement de produits et le soutien à la clientèle. Nous adaptons nos services aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs afin de les aider à croître et à réussir dans un marché concurrentiel.
Vous pouvez joindre notre équipe du service à la clientèle par courriel à info@pontmercier.com ou par téléphone au 514 366-2840.
Notre équipe dévouée est disponible du Lundi au Vendredi, de 7:00 à 16:30 pour répondre à vos questions ou résoudre tout problème.
Nous nous engageons à offrir des solutions rapides et efficaces afin d’assurer votre satisfaction.
Nous offrons une politique de retour de trente (30) jours pour tous les produits, sauf indication contraire. Certains produits ne sont pas admissibles aux retours, notamment les articles en liquidation, les produits vendus en vente finale, les commandes spéciales, les produits coupés, ouverts, installés ou utilisés, ainsi que tout article exclu pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.
Les articles admissibles aux retours doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage original, et accompagnés du reçu ou de toute autre preuve d’achat valide.
Les frais de livraison liés au retour des articles sont à la charge du client. Les remboursements sont traités dans un délai de cinq (5) à sept (7) jours ouvrables suivant la réception et l’inspection de l’article retourné.